El informe incluye una evaluación de la situación actual de las empresas del sector, tomando en cuenta el impacto negativo ocasionado por la pandemia del COVID-19 en la cadena de valor, comparado con años previos a la pandemia. Esto evidenció la vulnerabilidad del sector y la necesidad de acciones para salvaguardar la infraestructura productiva, a su vez, se incluye un análisis de la competitividad del sector, y el uso que las empresas dan a las plataformas digitales y redes sociales para satisfacer la nueva demanda.

Los resultados muestran que es indispensable una estrategia de recuperación del sector, que evite mayores pérdidas permanentes en la infraestructura productiva.